FAQ

Moet ik verzendkosten betalen?

Nee, Emma De Vos dekt alle verzendkosten. Er zijn geen extra kosten voor jou.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Bij Emma De Vos verwerken we bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur zijn geplaatst op dezelfde dag. Verwacht de levering binnen 6 tot 10 werkdagen, aangezien producten rechtstreeks van onze leveranciers worden verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We bieden Bestelling Volgen voor alle zendingen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een link om de huidige status ervan te volgen. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Wat is het retourbeleid?

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen retourneren als deze voldoet aan de voorwaarden die op onze website zijn vermeld. Na ontvangst van de retourzending verwerken we de terugbetaling binnen 30 dagen.

Wat als ik het verkeerde afleveradres heb opgegeven?

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de aflevergegevens juist zijn. Hoewel we streven naar snelle verwerking, is er een beperkte tijd voor adrescorrecties. Als u een fout vermoedt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.